ANGRERETT 
Angrefrist
Angrerettloven gjelder for alle avtaler om kjøp av varer som er inngått utenfor fast utsalgssted, for eksempel ved messe- eller dørsalg eller via fjernsalg, dvs. via telefon, internett, postordre, TV-shop og lignende. Forbrukerrådet har her forenkla lovteksten for deg. Denne informasjonen kan du også lese på nynorsk, se grønn boks til høyre (etter at du har gått inn på Forbrukerrådets side).
BYTTERETT
Verken forbrukerkjøpsloven eller andre lover gir deg rett til å bytte en feilfri vare. Som kunde har du ingen lovbestemt «angrefrist» eller bytterett ved kjøp i vanlig forretning.
Men selv om dette ikke er bestemt i lov, har bytte i flere bransjer vært praktisert så lenge at det må sies å ha blitt en sedvane. Dette gjelder spesielt for typiske gaveartikler som klær, bøker, smykker, sølvtøy, leker, CD'er osv. For å bytte, er det en klar forutsetning at det dreier seg om en ubrukt og uskadet vare. Selgeren må med andre ord uten problemer kunne legge frem varen til nytt salg.
E-HANDEL
Elektronisk handel / Internetthandel / Netthandel
Temaside om nettthandel fra Forbrukerrådet.
Temaside om eHandel fra Fornyings- og administrasjonsdepartementet.
ETISK FORBRUK
Energimerking / E-merking
Energimerking av energikrevende apparater med sammenlignbar informasjon om forbruk av energi - fra wikipedia
Energimerking av bygg og boliger - fra NVE
Informasjon om energibruk og effektivisering, herunder energimerking - fra NVE.
Etisk handel
Initiativ for etisk handel
Miljømerking
Forbrukerrådet har opplysninger om miljømerking.
Rettferdig handel / Fairtrade
Informasjon om rettferdig handel - fra wikipedia.
Fairtrade Norge.
FORBRUKERKLAGE
Klagenemnder
Er du misfornøyd med en vare eller tjeneste du har kjøpt? Forbrukerrådet gir råd og veiledning om dine rettigheter, hvordan rettighetene kan ivaretas, og hvordan du best kan nå fram med klagen din.
Reklamasjon
Hovedregelen er at klagen må skje senest to år etter at du overtok tingen.
Informasjon om reklamasjonsrett fra Forbrukerrådet.
FORBRUKERTEST
Forbrukerrådet foretar til en hver tid grundige og nøytrale forbrukertester.
GARANTI
Temaside om garanti og reklamasjonsrett fra Forbrukerrådet.
KONTRAKT
Husleiekontrakt
*
Kjøpekontrakt Kjøpskontrakt
*
Leiekontrakt
*
Standardkontrakt
*
KRAFTPRIS / STRØMPRIS
Finn din leverandør i kraftprisoversikten fra Konkurransetilsynet.
POSTORDRESALG
Informasjon om postordresalg fra wikipedia.
PRODUKTSIKKERHET
CE-merking
Informasjon om CE-merking fra Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap.
Informasjon om CE-merking fra regelhjelp.no.
Se også nettsidene til Statens forurensningstilsyn og Giftinformasjonen.
Faremerking / Faresymboler
Informasjon om faresymboler fra wikipedia.
Informasjon om faremerking, faresymboler og - betegnelser fra miljostatus.no.
Produktmerking
*
REKLAME OG TELEFONSALG
Reservasjon
Reserver deg mot telefonsalg og adressert reklame hos Brønnøysundregistrene.
TELEPRIS
Fasttelefon / Mobilpriser / Mobiltelefon
Finn leverandør via www.telepriser.no - en tjeneste fra Post- og teletilsynet.